01.您是否详细了解当地办理丧事的殡葬流程，包括所需殡葬用品等。

• A.了解
• B.一般了解
• C.不了解

02.关于殡葬服务，您的信息来源是哪里?

• A.朋友介绍
• B.网络查找
• C.医院推荐
• D.报刊杂志
• E.其他

03.您认为社会司仪的收费价格合理吗?

• A.合理
• B.一般
• C.不合理

04.您认为殡葬消费水平是否偏高?

• A.不高
• B.较高
• C.很高

05.若有需要，您更倾向于在实体店里购买殡葬用品还是网上选购?

• A.网上选购
• B.实体店里
• C.无所谓，都可以。

06.您对当地殡葬服务机构的服务范围及收费标准是否了解?

• A.了解
• B.一般了解
• C.不了解

07.您认为殡仪馆在服务公众方面的总体表现如何?

• A.满意
• B.一般
• C.不满意

08.您认为殡仪馆在遗体接运方面表现如何?

• A.满意
• B.一般
• C.不满意

09.您认为殡仪馆在业务接待方面表现如何?

• A.满意
• B.一般
• C.不满意

10.您认为殡仪馆在环境卫生方面表现如何?

• A.满意
• B.一般
• C.不满意

11.殡仪馆工作人员在服务过程中是否及时到位?

• A.是
• B.否
• C.不了解

12.殡仪馆工作人员有无向家属索要红包、物品的情况?

• A.有
• B.无
• C.不了解

13.殡仪馆是否对收费标准进行公开、公示?

• A.是
• B.否
• C.不了解

14.殡仪馆是否存在强制要求在馆内购买骨灰盒，或者限制丧属使用自带骨灰盒的情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

15.殡仪馆是否存在变相收费的情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

16.殡仪馆是否存在出售纸扎实物等封建迷信丧葬用品的情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

17.公益性公墓是否存在超范围销售情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

18.公益性公墓是否存在不按政府定价销售情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

19.公墓内的公职人员是否存在利用职权为他人谋取不正当利益情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

20.公墓内的公职人员是否存在参与公墓运营活动获取利益情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

21.公墓内的公职人员是否存在滥用职权、徇私舞弊、玩忽职等行为?

• A.是
• B.否
• C.不了解

22.公墓运营单位是否存在未认真执行收费公示制度，未在显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范，限制群众的知情权、选择权，诱导丧属消费的情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

23.您认为现有殡葬服务最大问题是什么?

• A.收费太高
• B.服务不周全
• C.礼仪内容太繁琐
• D.仪式模块化，缺少个性服务
• E.已经很完善了
• F.其他

24.在办理殡仪活动中哪个环节消费高、收费不合理?

• A.购买丧葬用品
• B.购买墓地
• C.司仪收费
• D.购买骨灰盒

25.殡仪馆是否有指定殡葬用品供应商和服务提供方，进行利益输送的情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

26.殡仪馆和公墓是否有违规向未出具死亡证明、火化证明或迁葬证明的人出售(租)墓穴(墓位)、骨灰存放格位的情况?

• A.是
• B.否
• C.不了解

27.殡仪馆和公墓是否有在出售(租)穴(幕位)、骨灰存放格位过程中巧立名目、诱导捆绑消费等实施价格欺诈、价格垄断等违法违规的行为?

• A.是
• B.否
• C.不了解

28.关于殡葬领域的其他问题。